শিপন রানা ভালুকা (ময়মনসিংহ):
ডিজিটাল যুগে তথ্য ও সেবাকে মানুষের হাতের নাগালে পৌঁছে দিতে নতুন এক উদ্যোগ নিয়েছে “ভালুকা হেল্পলাইন”। প্রতিষ্ঠানটি এবার চালু করেছে আধুনিক কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা (AI) নির্ভর চ্যাটবট ও কল সেন্টার সেবা, যার মাধ্যমে ভালুকার মানুষ ঘরে বসেই তাৎক্ষণিক সহায়তা ও তথ্য পেতে পারবেন।

ভালুকা হেল্পলাইনের প্রতিষ্ঠাতা ও পরিচালক ইমন তালুকদার সাগর (Eo Emon) বলেন,“আমাদের লক্ষ্য হচ্ছে ভালুকার মানুষের সেবাকে ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মে নিয়ে আসা। এই এআই চ্যাটবটটি মানুষের প্রশ্ন বুঝে স্বয়ংক্রিয়ভাবে উত্তর দিতে পারে এবং স্থানীয় সেবা, হাসপাতাল, রক্তদাতা, শিক্ষা প্রতিষ্ঠানসহ নানা তথ্য সরবরাহ করতে সক্ষম।”

তিনি আরও জানান, সেবাটি বর্তমানে পরীক্ষামূলকভাবে চালু রয়েছে এবং শিগগিরই পূর্ণাঙ্গভাবে উদ্বোধন করা হবে। ভবিষ্যতে এতে আরও নতুন ফিচার যোগ করা হবে, যাতে সাধারণ মানুষ আরও দ্রুত ও সহজভাবে সহযোগিতা পেতে পারেন।

চ্যাটবটটি মোবাইল ও ওয়েব — উভয় মাধ্যমে ব্যবহার করা যাবে। “ভালুকা হেল্পলাইন সহযোগী এআই” নামে পরিচিত এই ভার্চুয়াল সহকারী ২৪ ঘণ্টা সেবা দিতে প্রস্তুত, যা স্থানীয় জনগণের জীবনকে আরও সহজ ও প্রযুক্তিনির্ভর করে তুলবে।

উল্লেখ্য, ভালুকা হেল্পলাইন দীর্ঘদিন ধরে সামাজিক সেবা, রক্তদান, দুর্যোগকালীন সহায়তা ও প্রযুক্তিগত সচেতনতা বৃদ্ধিতে কাজ করছে। স্থানীয়রা মনে করছেন, নতুন এআই সেবার মাধ্যমে সংস্থাটির কার্যক্রম আরও গতিশীল ও কার্যকর হবে।